অ্যামাজন প্যাকেজ কখনই আসেনি - কী করতে হবে

আমাজন আসলে বিশ্বের বৃহত্তম খুচরা বিক্রেতা এক. কিন্তু, এর আকার সত্ত্বেও, কোম্পানি এখনও মাঝে মাঝে কিছু ভুল করে। অ্যামাজন তার প্রতিযোগীরা যে সমস্ত সমস্যার মুখোমুখি হয় সেগুলি দ্বারা আক্রান্ত হয়; ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য, ভুল আইটেম পাঠানো হচ্ছে, এবং মাঝে মাঝে, প্যাকেজ বিতরণ করা হয় না। এই নিবন্ধে, আমরা Amazon Package Never Arrived - কি করতে হবে সে সম্পর্কে কথা বলতে যাচ্ছি। চল শুরু করি!

আপনি যদি কিছু কিনে থাকেন কিন্তু অ্যামাজন প্যাকেজটি কখনই না আসে, তাহলে আপনি কী করতে পারেন? কোন বিতর্ক চ্যানেলগুলি আপনার কাছে আসলে উপলব্ধ? আপনার কি করা উচিত তা জানতে পড়তে থাকুন।

স্যামসঙ গ্যালাক্সি এস 7 উইন্ডোজ ড্রাইভার

আপনি একটি আইটেম অর্ডার করেছেন, কিন্তু এটি এখনও পাঠানো হয়নি | অ্যামাজন প্যাকেজ কখনই আসেনি

অ্যামাজন ডেলিভারি সমস্যাগুলির জন্য একটি Google অনুসন্ধান এই সম্পর্কে অভিযোগকারী অনেক লোককে প্রকাশ করবে। আপনি যদি একটি অর্ডার রাখেন তবে কি হবে, কিন্তু অনেক দিন, সপ্তাহ বা এমনকি মাস পেরিয়ে গেছে এবং বিক্রেতা এখনও এটি প্রেরণ করেনি?

আচ্ছা, ঘাবড়াবেন না। অর্ডার নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত Amazon আপনার ক্রেডিট কার্ড চার্জ করবে না। এই বিন্দু পর্যন্ত, আপনি এখনও গিয়ে অর্ডার বাতিল করতে পারেন অ্যাকাউন্ট এবং তালিকা > আপনার অ্যাকাউন্ট > আপনার অর্ডার এবং তারপর নির্বাচন করুন আদেশ বাতিল .

অ্যামাজন আইটেম বিতরণ হিসাবে দেখায়, কিন্তু এটি আসলে কখনই আসেনি | অ্যামাজন প্যাকেজ কখনই আসেনি

আমাজনও এই ধরনের পরিস্থিতির জন্য নির্দেশিকা জারি করে। তাদের মধ্যে কিছু স্পষ্ট মনে হতে পারে, যাইহোক, তারা এখনও টিক বন্ধ করা গুরুত্বপূর্ণ:

• আপনার অর্ডারে শিপিং ঠিকানাটি সঠিক ছিল কিনা তা পরীক্ষা করুন।
• এখন চেষ্টা করা ডেলিভারির নোটিশের জন্য দেখুন।
• তারপর ডেলিভারি লোকেশনের আশেপাশে চেক করুন।
• আপনার প্রতিবেশীদের সাথেও পরীক্ষা করুন।
• আপনার কি অ্যামাজন লকার আছে?
• আপনার লেটারবক্সে দেখুন; কিছু ডেলিভারি একাধিক ক্যারিয়ার ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে নিয়মিত ডাক পরিষেবা।
• এখন, 36 ঘন্টা অপেক্ষা করুন। কখনও কখনও প্যাকেজগুলি ট্রানজিটে থাকাকালীন বিতরণ হিসাবে দেখাতে পারে।

যদি 36 ঘন্টা কেটে যায় এবং এখনও আপনার ডেলিভারির কোন চিহ্ন না থাকে, তাহলে আপনাকে সরাসরি অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যামাজনে লগ ইন করুন এবং যান সাহায্য > সাহায্যের বিষয়গুলি ব্রাউজ করুন > আরও সাহায্য প্রয়োজন > আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷ .

আপনি পর্দায় আপনার সমস্ত সাম্প্রতিক আদেশ দেখতে হবে. আপনার যে অর্ডারটিতে সমস্যা হচ্ছে তাতে আলতো চাপুন এবং পৃষ্ঠাটি স্ক্রোল করুন। একটি সমস্যা নির্বাচনের পাশের ড্রপডাউন মেনুতে, তারপরে আমার স্টাফ কোথায় নির্বাচন করুন। তারপরে, সমস্যার বিশদ বিবরণ নির্বাচনের পাশের মেনুতে, ট্র্যাকিং শোগুলিকে বেছে নিন যেগুলি বিতরণ করা হয়েছে কিন্তু আইটেম প্রাপ্ত হয়নি৷

সাইটটি আপনাকে ইমেল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করার পছন্দ দেবে। অ্যামাজন মামলাটি তদন্ত করবে এবং শেষ পর্যন্ত ফেরত জারি করবে।

'আমাজন দ্বারা পূর্ণ' আইটেমগুলি কেনা সত্যিই নিরাপদ অ্যামাজন প্যাকেজ কখনই আসেনি

অ্যামাজন ওয়েবসাইটটিতে অ্যামাজন নিজেই এবং তৃতীয় পক্ষের খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি হওয়া আইটেমগুলি রয়েছে৷ তৃতীয় পক্ষের খুচরা বিক্রেতা ব্যবহার করার সময়, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন a আমাজন দ্বারা পরিপূর্ণ আপনি যে পণ্যটি কিনছেন তার উপর বার্তা।

বার্তাটি বোঝায় যে যদিও পণ্যটি তৃতীয় পক্ষের খুচরা বিক্রেতার দ্বারা বিক্রি করা হচ্ছে, এটি আসলে একটি অ্যামাজন ফুলফিলমেন্ট সেন্টার থেকে আপনার বাড়িতে পাঠানো হচ্ছে। একজন ক্রেতা হিসাবে, এর মানে হল যে আপনি আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে একটি প্যাকেজের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সক্ষম হবেন এবং আমাজন আসলে গ্রাহক পরিষেবা এবং পণ্যের রিটার্নের জন্য দায়ী৷

আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছ থেকে কিনে থাকেন যার আইটেমগুলি Amazon দ্বারা পূরণ করা হয় না, আপনি আসলে কোম্পানির দ্বারা সুরক্ষিত এ-টু-জেড গ্যারান্টি সুরক্ষা .

অ্যামাজনের এ-টু-জেড গ্যারান্টি সুরক্ষা কী? | অ্যামাজন প্যাকেজ কখনই আসেনি

ধরে নিই যে আপনি একজন তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছ থেকে একটি আইটেম কিনেছেন যার কাছে Amazon সুরক্ষা দ্বারা পূর্ণতা নেই।

এর মানে হল যে আপনি ইকো বা অন্য কিছু ব্যবহার করে একটি পার্সেল ট্র্যাক করতে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট পোর্টাল ব্যবহার করতে পারবেন না। একজন দুর্বৃত্ত বিক্রেতা আপনার কার্ড চার্জ করতে পারে এবং আপনাকে বলতে পারে যে তারা পোস্টে কিছু না রেখেই আইটেমটি পাঠিয়েছে।

সৌভাগ্যবশত, আপনার কাছে এখনও কিছু পদ্ধতি খোলা আছে। এটি অ্যামাজনের এ-টু-জেড গ্যারান্টি সুরক্ষার আকারেও আসে।

এ-টু-জেড গ্যারান্টি আদেশ দেয় যে অ্যামাজন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যামাজন বিক্রেতার কাছ থেকে কেনা যেকোনো আইটেম ,500 পর্যন্ত ক্ষতিপূরণের জন্য যোগ্য।

A-to-Z দাবি করার জন্য, আপনাকে প্রথমে আপনার Amazon অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তারপর প্রতিক্রিয়া জানাতে বিক্রেতাকে 48 ঘন্টা সময় দিন। যদি বিক্রেতা আপনাকে সন্তোষজনক প্রতিক্রিয়া না দেয় তবে আপনি একটি দাবি দায়ের করতে পারেন। আপনাকে এই পাঁচটি শর্তের মধ্যে একটি পূরণ করতে হবে:

শর্তাবলী

• আপনি বলছি আনুমানিক ডেলিভারির তারিখের 30 দিন বা তিন দিনের মধ্যে আইটেমটি পাননি
• আপনার নিবন্ধটি ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ, বা বস্তুগতভাবে আপনার আদেশের থেকে ভিন্ন
• আপনি Amazon-এ একটি আইটেম ফেরত দিয়েছেন কিন্তু সেইসাথে ফেরত পাননি
• আপনাকে আন্তর্জাতিকভাবে একটি আইটেম ফেরত দিতে হবে, তবে, বিক্রেতা একটি মার্কিন ঠিকানা বা একটি আন্তর্জাতিক শিপিং লেবেল প্রদান করে না
• বিক্রেতা শুল্ক এবং/অথবা শিপিং চার্জ ভুল গণনা করেছেন এবং ডেলিভারির সময় আপনাকে সেই ফিগুলিও দিতে হয়েছিল

আনুমানিক ডেলিভারি তারিখের 90 দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই A-to-Z দাবি করতে হবে। একটি দাবি করার জন্য, যান অ্যাকাউন্ট এবং তালিকা > আপনার অ্যাকাউন্ট > আপনার অর্ডার . আপনি যে অর্ডারটির বিরুদ্ধে দাবি করতে চান সেটি খুঁজুন এবং ট্যাপ করুন ফাইল বা দেখুন দাবি . প্রথম বক্সে, আপনি কেন দাবি করছেন তা ব্যাখ্যা করুন। দ্বিতীয় বাক্সে, নির্বাচন করুন A-to-Z গ্যারান্টির মাধ্যমে ফেরতের অনুরোধ করুন .

অ্যামাজন প্রাইমের সাথে পাঠানো অনুপস্থিত প্যাকেজ | অ্যামাজন প্যাকেজ কখনই আসেনি

আপনি যদি একজন অ্যামাজন প্রাইম সদস্য হন এবং আপনার অ্যামাজন অর্ডারের একটি আইটেম কখনও না আসে, তাহলে আমরা ইতিমধ্যে আলোচনা করেছি সেই প্রক্রিয়াগুলি এখনও প্রযোজ্য। আপনি তাদের মাধ্যমে কাজ করা উচিত.

তবে, অ্যামাজন প্রাইম সদস্যরা ডেলিভারি না করার ব্যথা কমাতে কিছু অতিরিক্ত মিষ্টি পান। যদি আইটেমটি কেনার সময় অ্যামাজন আপনাকে দেওয়া টাইম-ফ্রেমের বাইরে আসে বা আপনার দরজায় কখনই না আসে। তারপরে আপনি অ্যামাজন প্রাইমের বিনামূল্যে এক মাসের সাবস্ক্রিপশনের জন্য যোগ্য হতে পারেন, যা আপনার বিদ্যমান অ্যামাজন প্রাইম সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের শেষে একটি বিনামূল্যে মাস হিসাবে যোগ করা হয়।

এর কিছু ব্যবহারকারীও জানিয়েছেন যে অ্যামাজন তাদের ডিসকাউন্ট ভাউচার, অ্যামাজন প্রাইম ডিসকাউন্ট এবং অন্যান্য সমস্ত সুবিধা দিয়েছে। আমাজন অ্যাড-হক ভিত্তিতে এই সুবিধাগুলি জারি করে বলে মনে হচ্ছে।

অ্যামাজন প্রাইম প্যান্ট্রি ক্রেতাদেরও ভিন্ন অভিজ্ঞতা থাকতে পারে।

কিভাবে Amazon এ নকল বিক্রেতাদের প্রতিরোধ করবেন | অ্যামাজন প্যাকেজ কখনই আসেনি

অ্যামাজনে নকল বিক্রেতাদের সমস্যা আসলে আরও ব্যাপক হয়ে উঠছে।

জালিয়াতি উদ্বেগজনকভাবে বন্ধ করাও সহজ। একজন অপরাধী একটি নতুন অ্যামাজন বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট খোলে এবং তারপর বিক্রি করার জন্য জনপ্রিয় আইটেমগুলি নির্বাচন করে। তারা যদি অ্যামাজনের বিক্রেতার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তবে এটি আসলে কয়েক সেকেন্ড সময় নেয়। সাধারণত, তারা অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের তুলনায় কম অর্থের জন্য আইটেমগুলিকেও তালিকাভুক্ত করবে।

যখন তারা অর্ডার পায়, তখন ব্যক্তি অবিলম্বে বলে যে আইটেমটি কুরিয়ারের পথে রয়েছে। এটি করা তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিল ছেড়ে দেয়। চার সপ্তাহের একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়ার মাধ্যমে, বণিক অ্যামাজনের দুই সপ্তাহের পেমেন্ট চক্রকেও হারাতে পারে এবং ক্রেতারা অভিযোগ করা শুরু করার আগেই অদৃশ্য হয়ে যায় এবং অ্যামাজন অ্যাকাউন্টটিও বন্ধ করে দেয়।

ভাগ্যক্রমে, জাল বিক্রেতাদের প্রতিরোধ করা সত্যিই সহজ: শুধু প্রতিক্রিয়া স্কোর পরীক্ষা করুন। এটি করার জন্য, আপনাকে একটি তালিকা পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকের কোণায় বিক্রেতার নামের উপর ক্লিক করতে হবে। এখন আপনি তাদের প্রোফাইল পেজ দেখতে পাবেন।

প্রোফাইল পৃষ্ঠায়, আপনি ব্যক্তির আজীবন প্রতিক্রিয়ার রেটিং দেখতে পারেন, সেইসাথে গত তিন, ছয় এবং 12 মাসে তাদের স্কোরও দেখতে পারেন।

সেল ফোনে টিটিটি মোড

আপনি নীচের ছবিটি থেকে দেখতে পাচ্ছেন, এই পনির বিক্রেতাকে খুব বিশ্বস্ত বলে মনে হচ্ছে। মোট 18,500টিরও বেশি থেকে তাদের রিভিউর মাত্র চার শতাংশ নেতিবাচক। চিত্তাকর্ষক !

আরে আমাজন, আমার জিনিস কোথায়? ভুলে যাও! | অ্যামাজন প্যাকেজ কখনই আসেনি

আমরা আপনাকে Amazon থেকে কেনা আইটেমগুলির জন্য ডেলিভারি সমস্যা সমাধানের প্রাথমিক পদ্ধতিগুলি দেখিয়েছি এবং আপনি কোথায় দেখতে হবে তা জানলে কীভাবে নকল বিক্রেতাদের চিহ্নিত করা সহজ তাও ব্যাখ্যা করেছি।

উপসংহার

ঠিক আছে, যে সব লোক ছিল! আমি আশা করি আপনি এই অ্যামাজন প্যাকেজটি পছন্দ করবেন না নিবন্ধটি কখনও আসেনি এবং এটি আপনার জন্য সহায়ক বলে মনে হয়। আমাদের এটা আপনার মতামত দিন. এছাড়াও আপনার যদি এই নিবন্ধটির সাথে সম্পর্কিত আরও প্রশ্ন এবং সমস্যা থাকে। তারপর নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের জানান. আমরা খুব শীঘ্রই আপনি ফিরে পেতে হবে।

দিন শুভ হোক!

এছাড়াও দেখুন: পিসিতে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিওতে কীভাবে সিনেমা ডাউনলোড করবেন